Garantie de remboursement

La garantie de remboursement vous donne le confort de savoir si vous voulez avoir un remboursement complet si :

• La résidence n’est pas la même que celle que vous avez réservée
• La quantité des chambres n’est pas la même que celle que vous avez demandé
• La quantité des lits n’est pas la même que celle originalement demandée
• Dans le cas où l’emplacement n’est pas la même que montrée sur la carte du site
• Dans le cas où la résidence n’est pas capable d’héberger les invités à cause de circonstances qui dépendent de nous (plus de réservations disponibles, réparation, surréservation et etc.)

Notre garantie de remboursement ne concerne pas les circonstances qui échappent à notre contrôle tels que les conditions météorologiques extrêmes, les incendies, les inondations, la foudre, les tremblements de terre, une explosion, le terrorisme, la guerre, des troubles civils, les épidémies, les embargos, les conflits de travail et le pouvoir coupe.

Notre Tolerence Club signifie que si nous avons un problème, les clients ne perdront pas d'argent payé pour une réservation.